झुंझुनूं, 18 दिसम्बर 2024: उपभोक्ताओं को त्वरित न्याय दिलाने के उद्देश्य से जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग ने विशेष पहल की है। अब उपभोक्ताओं को शनिवार और रविवार जैसे अवकाश के दिनों में भी सुनवाई का अवसर मिलेगा। आयोग अध्यक्ष मनोज मील के मार्गदर्शन में यह सुविधा शुरू की जा रही है।
विद्युत विभाग की समस्याओं के लिए न्याय टेबल
आयोग के अतिरिक्त प्रशासनिक अधिकारी सीताराम स्वामी ने बताया कि गुरुवार, 19 दिसंबर को विशेष रूप से विद्युत विभाग के उपभोक्ताओं के लिए न्याय टेबल का आयोजन किया जाएगा। विद्युत सेवा से संबंधित समस्याओं जैसे वीसीआर, मीटर जलने और पुराने पीडीसी प्रकरणों का मौके पर निस्तारण किया जाएगा।
विशेष सुनवाई अवकाश के दिनों में
स्वामी ने जानकारी दी कि उपभोक्ता आयोग अध्यक्ष मनोज मील के निर्देशानुसार 21 दिसंबर, शनिवार को अवकाश के बावजूद आयोग का कार्यालय खुला रहेगा। इस दौरान आयोग अध्यक्ष खुद न्याय टेबल पर उपभोक्ताओं और सेवा प्रदाताओं की काउंसलिंग करेंगे। उन्होंने कहा कि आयोग की यह पहल उपभोक्ताओं को न्याय दिलाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।
लोक अदालत के जरिए त्वरित समाधान
सीताराम स्वामी ने बताया कि राष्ट्रीय लोक अदालत के माध्यम से मामलों का त्वरित निपटारा किया जा रहा है। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की कि वे न्याय टेबल पर अपने प्रकरणों का स्थायी समाधान करवा सकते हैं। लोक अदालत के माध्यम से निपटाए गए मामलों में निर्णय अंतिम होता है और इसकी अपील का कोई प्रावधान नहीं है।
मानवीय सेवाओं पर फोकस
मानवीय जीवन की आवश्यक सेवाओं में विद्युत सेवा को प्राथमिकता देते हुए विद्युत विभाग के अधीक्षण अभियंता महेश टीबड़ा के नेतृत्व में विभाग के नोडल अधिकारी और अधिशाषी अभियंता न्याय टेबल पर सुनवाई कर रहे हैं। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की कि इस अवसर का लाभ उठाएं और अपनी समस्याओं का समाधान करवाएं।
समस्याओं का समाधान और अपील
आयोग ने उपभोक्ताओं से आह्वान किया कि वे लंबी मुकदमेबाजी से बचने के लिए लोक अदालत की भावना के अनुरूप अपने प्रकरणों का अंतिम रूप से समाधान करवाएं। इससे न केवल समय की बचत होगी बल्कि उपभोक्ताओं को त्वरित राहत भी मिलेगी।
